Principaux problèmes de santé mentale dans le camionnage - et comment les résoudre de manière proactive 

La stigmatisation entourant le fait de parler de santé mentale a certainement diminué au cours de la dernière décennie, mais il reste encore un long chemin à parcourir pour s'attaquer de manière proactive à l'impact du stress lié au travail. 

Prenez ces statistiques alarmantes du Association américaine de psychologie (APA):  

• Le stress au travail draine chaque année $500 milliards de l'économie américaine 
• 550 millions de journées de travail sont perdues chaque année en raison du stress au travail 
• Jusqu'à 80% des accidents du travail et des visites chez le médecin peuvent être attribués au stress 

Mettre en œuvre des incitations monétaires pour traiter la santé mentale des employés - l'APA signale une retour de $4 en amélioration du bien-être et de la productivité pour chaque $1 investis dans l'amélioration des services de santé mentale.  

Mais avant que les entreprises de camionnage puissent atteindre ce retour sur investissement, elles doivent comprendre comment les conditions spécifiques liées au stress affectent leurs chauffeurs et comment les aider. 

Burnout 

L'expression « épuisé » est souvent galvaudée, mais voici ce qu'elle signifie cliniquement : 

• Épuisement chronique ou perte d'énergie  
• Augmentation des sentiments négatifs ou du cynisme envers son travail 
• Capacité réduite à effectuer avec succès des tâches professionnelles (alias efficacité professionnelle) 

Une façon de mesurer les symptômes d'épuisement professionnel des employés consiste à utiliser Enquête générale sur l'inventaire de l'épuisement professionnel de Maslach (MBI). Les gestionnaires de flotte, par exemple, peuvent utiliser l'enquête pour demander l'avis des conducteurs. Il met à l'échelle 16 éléments différents, dont l'épuisement, le cynisme et l'efficacité professionnelle. La collecte de données autodéclarées par le biais de l'enquête Maslach peut aider les flottes à comprendre les principaux points faibles des conducteurs et à savoir par où commencer. 

Épuisement 

Le temps passé loin de chez eux et de leur famille peut amener les conducteurs à se sentir mentalement - et même physiquement - épuisés. Pour aider les employés à surmonter l'épuisement, les entreprises de camionnage peuvent : 

• Encouragez les conducteurs à communiquer régulièrement avec leurs proches à la maison 
• Portez une attention particulière aux conducteurs qui semblent particulièrement épuisés 
• Encouragez les conducteurs membres de TVC Pro-Driver à profiter de notre programme de remise sur les soins de santé, qui permet d'économiser jusqu'à 50% sur les besoins en soins de santé, y compris les besoins en santé mentale, et un accès virtuel 24h/24 et 7j/7 à des médecins certifiés par le conseil. 

Cynisme 

Le cynisme peut s'insinuer lorsque les chauffeurs sont confrontés à des conflits interpersonnels, à des frictions entre les services, à un manque de communication de la part des responsables et à un sentiment de manque de respect ou de sous-évaluation. Pour aborder le cynisme de front, les entreprises de camionnage peuvent : 

• Veiller à ce que les salaires de l'entreprise soient conformes aux normes de l'industrie 
• Traitez toujours les chauffeurs avec respect et appréciation et exigez que les employés de toute l'entreprise fassent de même 
• Organisez des événements en personne ou virtuels afin que les conducteurs puissent se connecter avec les membres de l'équipe 
• Encouragez les nouveaux employés de bureau à comprendre les défis quotidiens du travail de chauffeur 

Inefficacité 

Nous avons tous connu un manque de productivité ou de motivation lorsque nous nous sentions complètement épuisés au travail. Pour surmonter l'inefficacité des conducteurs, les entreprises de camionnage peuvent : 

• Mettre l'accent sur la formation des nouveaux chauffeurs et sur la formation continue des chauffeurs chevronnés 
• Offrir un soutien social pour renforcer l'engagement du transporteur envers la réussite des chauffeurs 
• Mettre en place des programmes anti-stress ou de bien-être 

Trouble affectif saisonnier (TAS) 

Une fois que l'automne et l'hiver s'installent et que les heures d'ensoleillement diminuent, de nombreuses personnes souffrent de symptômes de TAS, notamment de dépression, d'anxiété, de perte d'énergie et de difficultés de concentration. Les entreprises de camionnage peuvent lutter contre le TAS en : 

• Vérifier régulièrement avec les chauffeurs 
• Encourager les conducteurs à adopter des habitudes saines comme l'exercice physique, une alimentation saine et un repos approprié  
• Soutenir les conducteurs qui doivent s'absenter pour un traitement de santé mentale 

L'épuisement professionnel et le TAS existent dans toutes les industries, mais dans le camionnage, il y a moins de ressources d'aide et un manque de politiques pour traiter de manière proactive la santé mentale des employés. En montrant aux employés qu'ils se soucient vraiment de leur bien-être général, les entreprises de camionnage peuvent mieux retenir et recruter les meilleurs chauffeurs et améliorer la satisfaction et les performances des employés.