Foco en el soporte de flota de TVC

¿Sabía que TVC ofrece administradores de soporte de flota dedicados a nuestros clientes de flota? Si es cliente de una flota, confiamos en que ya está aprovechando el servicio, el soporte y la experiencia de este recurso. Si aún no es un cliente, lo alentamos a considerar cómo este soporte de guante blanco de un recurso dedicado podría mejorar su experiencia laboral diaria. A continuación, aprenda cómo TVC ayuda a las flotas a reducir costos, aumentar la eficiencia, recuperar tiempo valioso y más.

Servicio de guante blanco

Al proporcionar una experiencia de guante blanco, manejamos su negocio con el mayor cuidado, confiabilidad y capacidad de respuesta, estamos actuando como el socio de confianza que necesita para velar por los mejores intereses de su flota. Como parte de nuestro servicio de guante blanco, los administradores de flotas reciben configuración de cuenta y facturación personalizadas, junto con total transparencia en todo lo relacionado con tu cuenta. Puede confiar en que siempre estamos buscando oportunidades para apoyarlo y ayudarlo a tener éxito.

Comunicaciones personalizadas

Al incorporarse, nuestros clientes simplemente nos hacen saber su estilo de comunicación preferido y con qué frecuencia les gustaría que estemos en contacto. Nuestros clientes disfrutan estableciendo esta cadencia y confían en su administrador de soporte de flota como su principal punto de contacto, lo que hace que cada interacción sea simple y efectiva. Ya sea que nuestros clientes prefieran el correo electrónico, los mensajes de texto, las llamadas telefónicas o las videoconferencias, nos comunicamos con ellos de manera eficiente y de la manera que mejor se adapte a sus apretadas agendas.

Actualizaciones de casos de controladores

Si aún no es cliente de la flota de TVC, puede preguntarse qué tan informado estará sobre el progreso de los casos de sus conductores. TVC se toma muy en serio la comunicación y la asociación con nuestros clientes. Si bien tenemos una amplia experiencia en el manejo exitoso de casos para conductores, también sabemos que la comunicación es fundamental, por lo que su gerente de soporte de flota dedicado siempre lo mantendrá informado. Ya sea que prefiera actualizaciones de casos semanales, quincenales o mensuales, le brindamos actualizaciones de progreso periódicas para mantenerlo actualizado sobre los casos de sus conductores, y siempre estará informado de los factores que pueden influir en el puntaje CSA de su flota. y los registros de seguridad de sus conductores.

Desafíos CSA/DataQ gratuitos

Eliminamos el trabajo preliminar de los desafíos de DataQ, emitiendo automáticamente desafíos para cualquier caso que manejemos para usted o sus conductores y trabajando para garantizar que su flota obtenga el mejor resultado posible. Esto ayuda a aliviar la carga administrativa de las flotas para ahorrarle tiempo. Además, para aquellos que estén interesados en ir un paso más allá, incluso podemos diagnosticar, recetar e implementar soluciones para los problemas de su flota. Cumplimiento CSA asuntos.

Su socio a largo plazo
Las flotas no son solo nuestros clientes, son nuestros socios. Trabajamos arduamente para comprender y recomendar las soluciones adecuadas para tener el mayor impacto en el resultado final de su flota. Los clientes de nuestra flota aprecian nuestro enfoque único y personalizado. Si es un cliente actual, lo alentamos a que aproveche el servicio de guante blanco disponible para usted a través de su administrador de soporte de flota. Estamos aquí para ayudar, así que comuníquese con nosotros en cualquier momento. Si aún no es cliente y está interesado en obtener más información sobre cómo TVC puede ayudarlo a aliviar su carga administrativa mientras lo ayuda a atraer y retener conductores, comuníquese con ventas@prodriver.com.

Por Nick Hillesheim, director de ventas de TVC Pro-Driver