Pleins feux sur le support de flotte de TVC

Saviez-vous que TVC propose des gestionnaires de support de flotte dédiés à nos clients de flotte ? Si vous êtes un client de flotte, nous espérons que vous tirez déjà parti du service, de l'assistance et de l'expertise de cette ressource. Si vous n'êtes pas encore client, nous vous encourageons à réfléchir à la façon dont cette assistance haut de gamme d'une ressource dédiée pourrait améliorer votre expérience de travail au quotidien. Découvrez ci-dessous comment TVC aide les flottes à réduire leurs coûts, à augmenter leur efficacité, à gagner un temps précieux et bien plus encore.

Service haut de gamme

En offrant une expérience haut de gamme - nous gérons votre entreprise avec le plus grand soin, fiabilité et réactivité - nous agissons en tant que partenaire de confiance dont vous avez besoin pour veiller aux meilleurs intérêts de votre flotte. Dans le cadre de notre service haut de gamme, les gestionnaires de flotte reçoivent une configuration de compte et une facturation personnalisées, ainsi que transparence totale dans tout ce qui concerne votre compte. Vous pouvez être sûr que nous sommes toujours à la recherche d'opportunités pour vous soutenir et vous aider à réussir.

Communications personnalisées

Lors de l'intégration, nos clients nous indiquent simplement leur style de communication préféré et la fréquence à laquelle ils souhaitent que nous soyons en contact. Nos clients aiment établir cette cadence, et ils comptent sur leur gestionnaire de support de flotte comme principal point de contact, ce qui rend chaque interaction simple et efficace. Que nos clients préfèrent les e-mails, les SMS, les appels téléphoniques ou les vidéoconférences, nous communiquons avec eux de manière efficace et de la manière qui correspond le mieux à leurs horaires chargés.

Mises à jour de cas de pilote

Si vous n'êtes pas encore client de la flotte TVC, vous vous demandez peut-être dans quelle mesure vous serez informé de l'évolution des dossiers de vos chauffeurs. TVC prend au sérieux la communication et le partenariat avec ses clients. Bien que nous ayons une vaste expérience dans la gestion réussie des cas pour les chauffeurs, nous savons également que la communication est essentielle, c'est pourquoi votre gestionnaire de support de flotte dédié vous tiendra toujours informé. Que vous préfériez des mises à jour de cas hebdomadaires, bihebdomadaires ou mensuelles, nous vous fournissons des mises à jour régulières pour vous tenir au courant des cas de vos conducteurs, et vous serez toujours informé des facteurs susceptibles d'influencer le score CSA de votre flotte. et les dossiers de sécurité de vos conducteurs.

Défis CSA/DataQ gratuits

Nous éliminons les démarches liées aux défis DataQ, en émettant automatiquement des défis pour tous les cas que nous traitons pour vous ou vos chauffeurs et en travaillant pour garantir que votre flotte reçoive le meilleur résultat possible. Cela permet d'alléger la charge administrative des flottes et de vous faire gagner du temps. De plus, pour ceux qui souhaitent aller plus loin, nous pouvons même diagnostiquer, prescrire et mettre en œuvre des solutions aux besoins de votre flotte. Conformité CSA questions.

Votre partenaire pour le long terme
Les flottes ne sont pas seulement nos clients, ce sont nos partenaires. Nous travaillons dur pour comprendre et recommander les bonnes solutions pour avoir le plus grand impact sur les résultats de votre flotte. Nos clients flottes apprécient notre approche unique et personnalisée. Si vous êtes un client actuel, nous vous encourageons à profiter du service haut de gamme mis à votre disposition par l'intermédiaire de votre gestionnaire de support de flotte. Nous sommes là pour vous aider, alors n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Si vous n'êtes pas encore client et que vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont TVC peut vous aider à alléger votre fardeau administratif tout en vous aidant à attirer et à fidéliser des chauffeurs, contactez sales@prodriver.com.

Par Nick Hillesheim, directeur des ventes de TVC Pro-Driver