La falacia del descubrimiento: riesgo potencialmente fatal para su empresa  

El transporte por carretera está paralizado por la paranoia de que la mera posibilidad de "descubrimiento" descalifica cualquier progreso, independientemente del valor neto final. Esta mentalidad de evitación absoluta de cualquier riesgo, en lugar de evaluación y análisis del beneficio, le cuesta a nuestra industria millones, si no miles de millones, al ignorar inmensos beneficios basados en una pizca de riesgo.   

Los psicólogos tienen un nombre para esto. “Catastrofización”: un trastorno cognitivo que lleva a las personas a llegar a la peor conclusión posible, generalmente con información muy limitada o una razón objetiva para desesperarse”, según Psychology Today. ¿Suena familiar? 

La mentalidad de “riesgo cero” está creando grandes exposiciones al vetar los programas de protección debido al miedo catastrofista. Peor. El enfoque en el miedo ignora la exposición existente. 

Esta negatividad bloqueó la implementación de la cámara por temor a la posibilidad de un mal video. Su aversión al riesgo ignoró el abrumador beneficio de los videos de exoneración. Ignorar la exposición de cualquier accidente porque el camión es presuntamente el culpable. Cuesta millones, si no miles de millones. 

¿Ignoraría el MVR de un conductor porque podría contener malas pruebas? PSP? “No le des un examen de manejo. Si ella hace algo mal…”

Ahora, muchos aconsejan renunciar a la gestión proactiva de datos simplemente por temor a que su análisis sea "descubierto". Sienten falsamente que si no agregan y analizan sus datos, son inmunes a que los demandantes se aprovechen de ellos. Si no identifican ellos mismos sus vulnerabilidades, no serán descubiertos cuando sean demandados. 

En otras palabras, lo que no sabes no te hará daño.   

Equivocado. Equivocado en la creencia errónea de que “no será revelado”. Equivocado en la ilusión de que los datos subyacentes no se pueden descubrir en sí mismos. Se equivoca en la idea errónea de que los demandantes no se aprovecharán de los datos sin procesar y los distorsionarán para sus propios beneficios. 

FALACIA: "No queremos analizar los datos en busca de vulnerabilidades para que los demandantes no puedan descubrirlos". 

REALIDAD: El hecho de que usted no lo haga no significa que los demandantes no puedan encontrarlo. Los datos están ahí. Se puede descubrir incluso sin agregarlo ni analizarlo.   

Peor. Los demandantes pueden encontrar la vulnerabilidad expuesta por sus datos haciendo su propio análisis... y llegar a sus propias conclusiones. 

Luego pueden hacer girar su fracaso para significar su narrativo. El resultado es empoderar a los demandantes para pintar su vulnerabilidad como una "falla sistémica" que necesitan para un ataque de la Teoría de los Reptiles y un veredicto explosivo. 

Y en un mundo donde la "falla sistémica" es un acelerador de veredictos, el precio de la paranoia se multiplica por múltiples. 

TUS DATOS: OBJETIVO DE LOS DEMANDANTES 

Los demandantes se han centrado en sus datos como detonador de veredictos explosivos. Ellos saben lo que tienes. Ellos saben cómo conseguirlo.   

¿Cualquier duda? Imparten cursos sobre ello. En una conferencia reciente para abogados de camiones demandantes, las sesiones incluyeron lo siguiente: 

• “Camiones: tesoros ocultos de datos” 

• “Sistemas Telemáticos: Qué Son, Cómo Usar las Reglas de Procedimiento para la Obtención de Datos y Estándares de Admisibilidad, 

• “Ejemplos de Telemática en Casos Reales” 

• “Celulares y Dispositivos Móviles: Qué Datos Existen; Cómo obtenerlo y cómo hacerlo admisible”. 

Los abogados demandantes vendrán por sus datos, ya sea que los acumule y analice o no. Por el contrario, no está acumulando, y analizar sus datos no significa que no los obtendrán.   

Lo que significa es que ellos llegar a girar lo que sus datos muestran el camino ellos quiere y la manera que es más dañina para tú. 

Además, su falta de análisis de sus datos puede ser, en sí mismo, un objetivo para su ataque. “La empresa de camiones podría haber sabido de las fallas de seguridad si hubiera querido. no lo hizo Jurados, capten su atención y enfoquen su atención con un gran veredicto.” 

VOLTEE EL GUIÓN... CONTROLE SU NARRATIVA... CON SUS DATOS 

Así que puede ignorar los datos, esperar que los demandantes no los encuentren y rezar para que el jurado no le envíe un mensaje nuclear. Algo así como no ir a su examen físico anual y consolarse con no conocer su salud. 

O... puedes darle la vuelta al guión. Adopte, acumule y analice sus datos como la base de su defensa. Utilice sus datos como base para su defensa. 

Para que la Teoría de los reptiles tenga éxito, debe mostrar una "falla sistémica" de su empresa. Los accidentes involuntarios y las condiciones que no necesitan corrección no desencadenarán la respuesta Reptile.   

¿Cómo sé esto? Lo dice en el libro La teoría de los reptiles (páginas 30, 31, 38 y 53). 

Utilice sus datos como base para su defensa contra estos ataques de reptiles. Demuestre que analiza constantemente las vulnerabilidades y, si las encuentra, las soluciona. 

Su defensa: “Acumulamos y analizamos los datos. Identificamos los indicadores clave de conducta insegura. Supervisamos el cumplimiento y sancionamos las infracciones. Cuando encontramos vulnerabilidades, las abordamos. Así es cómo." 

El resultado: no hay fallas sistémicas aquí. No hay que corregir nada. Fue una falla humana única, no una "falla sistémica". 

RECHAZAR PROACTIVAMENTE LAS MANIPULACIONES DE LOS DEMANDANTES 

Más importante aún, usted escribe proactivamente su narrativa basada en su acumulación y análisis de datos. No entrega el control de la narrativa al demandante. 

Su acumulación y análisis de los datos no impiden que los demandantes intenten manipularlos para su uso indebido. Pero puede producir su refutación de manera proactiva en función de su análisis más completo de los datos durante un período de tiempo. Y demuestre que ha abordado las vulnerabilidades que reveló. 

Primero, analice los datos para mejorar la seguridad. Las mejores defensas son a.) ningún accidente y b.) sólidos "procedimientos de seguridad sistémicos". 

En segundo lugar, desarrolle proactivamente la refutación en función de su uso de los datos para promover la seguridad. Sabes que el ataque se avecina. Prepare su respuesta hoy.   

Que haces antes el accidente es evidencia. Que haces después el accidente es relleno. 

Determine los indicadores clave y respalde su decisión con datos. Prepare de forma proactiva su justificación de por qué estos puntos de datos son las claves que supervisa en función de su experiencia y análisis.   

El resultado: “Ningún 'fallo sistémico'. Nada que corregir. Estamos en ello." 

En tercer lugar, incluso si el jurado acepta el giro de los demandantes, demuestre que ha buscado activamente identificar y corregir los problemas de seguridad que muestran los datos. El resultado es un desacuerdo sobre el análisis, no un fracaso total para acumular y analizar los datos. Hacerlo priva a los demandantes del argumento de que existe un vacío "sistémico" que debe llenarse con un gran veredicto. 

No temas a tus datos. Abrázalo. úsalo Proactivamente conviértalo en la base de su defensa. 

CONCLUSIÓN: Acumule y analice sus datos para identificar factores de seguridad, monitorearlos y hacer cumplir las normas. Si no lo hace, lo harán los demandantes. 

Por Doug Marcello, director legal de Bluewire, LLC, colaborador invitado