Ошибка открытия: потенциально смертельный риск для вашей компании  

Автоперевозки парализованы паранойей, что сама возможность «открытия» делает невозможным любой прогресс, независимо от конечной чистой стоимости. Этот менталитет полного избегания любого риска, а не оценки и анализа выгоды, стоит нашей отрасли миллионы, если не миллиарды, из-за игнорирования огромных выгод, основанных на капельке риска.   

У психологов есть для этого название. «Катастрофизация» — когнитивное расстройство, которое побуждает людей делать наихудшие из возможных выводов, как правило, при наличии очень ограниченной информации или объективных причин для отчаяния», — сообщает Psychology Today. Звучит знакомо? 

Менталитет «Нулевой риск» создает огромные риски, накладывая вето на защитные программы из-за катастрофического страха. Худший. Сосредоточенность на страхе игнорирует существующее воздействие. 

Этот негатив заблокировал реализацию камеры из-за опасений потенциального плохого видео. Их неприятие риска игнорировало огромное преимущество видео оправданий. Игнорирование воздействия любой аварии, потому что предположительно виноват грузовик. Стоит миллионы, если не миллиарды. 

Вы бы проигнорировали MVR водителя, потому что в нем могут быть плохие улики? ПСП? — Не давайте ей экзамен по вождению. Если она сделает что-то не так…

Теперь многие советуют отказаться от проактивного управления данными только из-за опасений, что их анализ будет «обнаружен». Они ошибочно считают, что, если они не собирают и не анализируют свои данные, они защищены от преследования со стороны истцов. Если они сами не идентифицируют свои уязвимости, их не обнаружат при предъявлении иска. 

Другими словами, то, чего вы не знаете, не повредит вам.   

Неправильный. Неправильно в заблуждении, что «это не будет раскрыто». Ошибочно заблуждение, что лежащие в основе данные не могут быть обнаружены сами по себе. Неправильно полагать, что истцы не будут охотиться за необработанными данными и искажать их для собственной выгоды. 

ЗАБЛУЖДЕНИЕ: «Мы не хотим анализировать данные на наличие уязвимостей, чтобы истцы не могли их обнаружить». 

РЕАЛЬНОСТЬ: То, что вы этого не делаете, не означает, что истцы не могут это найти. Данные есть. Его можно обнаружить даже без агрегирования и анализа.   

Худший. Истцы могут обнаружить уязвимость в ваших данных, проведя собственный анализ… и сделав собственные выводы. 

Затем они могут раскрутить вашу неудачу, чтобы иметь в виду их повествование. В результате у истцов появляется возможность изображать вашу уязвимость как «системный сбой», который им нужен для атаки «Теории рептилий» и вынесения взрывоопасного вердикта. 

А в мире, где «системный сбой» ускорит вынесение вердикта, цена паранойи многократно возрастает. 

ВАШИ ДАННЫЕ: ЦЕЛЬ ИСТЦА 

Истцы использовали ваши данные как детонатор для взрывоопасных приговоров. Они знают, что у вас есть. Они знают, как это получить.   

Какие-либо сомнения? Они проводят курсы по нему. На недавней конференции для юристов, занимающихся грузовыми перевозками истцов, заседания включали следующее: 

• «Грузовики: сокровищница данных» 

• «Телематические системы: что это такое, как использовать правила процедуры для получения данных и стандарты допустимости, 

• «Примеры телематики в реальных кейсах» 

• «Сотовые телефоны и мобильные устройства: какие данные существуют; Как его получить и как сделать допустимым». 

Адвокаты истца придут за вашими данными, независимо от того, собираете ли вы их и анализируете. И наоборот, вы не накапливаете, и анализ ваших данных не означает, что они их не получат.   

Это означает, что они получить вращаться то, что ваши данные показывают путь они хотеть и способ, который наиболее вреден для ты. 

Более того, ваша неспособность проанализировать свои данные сама по себе может стать целью их атаки. «Автотранспортная компания могла бы знать о нарушениях безопасности, если бы захотела. Это не так. Присяжные, привлеките их внимание и сосредоточьте их внимание большой приговор». 

ПЕРЕВЕРНИТЕ СЦЕНАРИЙ… УПРАВЛЯЙТЕ ВАШИМ ПОВЕСТВОВАНИЕМ… С ВАШИМИ ДАННЫМИ 

Так что вы можете игнорировать данные, надеяться, что истцы их не найдут, и молиться, чтобы присяжные не отправили вам ядерное сообщение. Это как не ходить на ежегодный медосмотр и утешаться тем, что не знаешь о своем здоровье. 

Или… вы можете перевернуть сценарий. Принимайте, накапливайте и анализируйте свои данные как основу вашей защиты. Используйте свои данные в качестве основы для своей защиты. 

Чтобы теория рептилий была успешной, она должна показать «системный провал» вашей компании. Непреднамеренные аварии и состояния, не требующие исправления, не вызовут реакцию Рептилии.   

Откуда я это знаю? Так сказано в книге «Теория рептилий» (стр. 30, 31, 38 и 53). 

Используйте свои данные в качестве основы для защиты от этих атак рептилий. Продемонстрируйте, что вы постоянно анализируете уязвимости и, в случае их обнаружения, устраняете их. 

Ваша защита: «Мы собрали и проанализировали данные. Мы определили ключевые индикаторы небезопасного поведения. Мы следили за соблюдением и наказывали за нарушения. Когда мы находили уязвимости, мы их устраняли. Вот как." 

Итог — Никакого системного сбоя здесь нет. Ничего не нужно исправлять. Это была разовая человеческая ошибка, а не «системная ошибка». 

ПРОАКТИВНО БОРЬБА С МАНИПУЛЯЦИЯМИ ИСТЦА 

Что еще более важно, вы активно пишете твой повествование, основанное на накоплении и анализе данных. Вы не передаете контроль над повествованием истцу. 

Ваше накопление и анализ данных не останавливает истцов от попыток манипулировать ими для их неправомерного использования. Но вы можете заранее подготовить свое опровержение на основе более тщательного анализа данных за определенный период времени. И покажите, что вы устранили все выявленные уязвимости. 

Во-первых, проанализируйте данные для повышения безопасности. Лучшая защита: а) отсутствие несчастных случаев и б) сильные «системные процедуры безопасности». 

Во-вторых, заранее разработайте опровержение, основанное на использовании вами данных для обеспечения безопасности. Вы знаете, что атака приближается. Подготовьте свой ответ сегодня.   

Что вы делаете до ДТП является доказательством. Что вы делаете после авария обратная. 

Определите ключевые показатели и подкрепите свое решение данными. Заблаговременно подготовьте обоснование того, почему эти точки данных являются ключами, которые вы отслеживаете, на основе вашего опыта и анализа.   

Результат: «Никаких «системных сбоев». Нечего исправлять. Мы в деле». 

В-третьих, даже если присяжные купятся на мнение истцов, покажите, что вы активно стремились выявить и исправить проблемы безопасности, указанные в данных. Результатом является разногласие по анализу, а не полный отказ от накопления и анализа данных. Это лишает истцов аргумента о том, что существует «системный» вакуум, который необходимо заполнить большим вердиктом. 

Не бойтесь своих данных. Прими это. Используй это. Активно сделайте это основой вашей защиты. 

РЕЗУЛЬТАТ: Собирайте и анализируйте данные, чтобы определять факторы безопасности, отслеживать их и обеспечивать соблюдение требований. Если вы этого не сделаете, это сделают истцы. 

Дуг Марселло, директор по правовым вопросам Bluewire, LLC, приглашенный автор