Preguntas frecuentes legales sobre flotas

Para ayudarlo a informarse sobre nuestros procesos, consulte esta lista de preguntas generales frecuentes. Esperamos que responder a estas preguntas frecuentes comunes sobre cuestiones legales lo ayude a navegar por nuestros procedimientos y el "por qué" detrás de lo que hacemos. Esperamos poder servirle.

¿Quién es el punto de contacto en TVC Pro-Driver?

Al inscribirse en TVC Pro-Driver, los miembros reciben un contacto legal y de facturación. El contacto de facturación será responsable de manejar las facturas mensuales del miembro, agregar conductores a su cuenta y eliminar conductores que ya no están empleados en su empresa.

El contacto legal será responsable de manejar sus necesidades legales, como abrir un caso, guiarlo para completar su documentación y enviarla en su nombre. También serán responsables de redactar los honorarios legales, incluidos los honorarios de tramitación u otros honorarios asociados con los casos con descuento. Cada dos semanas se proporcionará una lista completa de actualizaciones sobre los casos de los conductores de su empresa. El contacto legal estará disponible para responder preguntas y brindar orientación durante todo el proceso.

¿Cómo reporto un nuevo ticket?

Como miembro de TVC Pro-Driver, se le proporcionará una dirección de correo electrónico para su contacto legal. Una vez que un conductor recibe un nuevo boleto, se deberá enviar una copia del mismo a la dirección de correo electrónico de su contacto legal. Una vez que el contacto legal reciba el boleto, se abrirá un caso y usted recibirá una confirmación del caso abierto y una solicitud para completar cualquier papeleo requerido.

El papeleo requerido variará. Aquí hay algunas cosas comunes que su contacto legal puede solicitar:

• Verificación de seguro
• Poder notarial (permite que el abogado inicie negociaciones de declaración de culpabilidad en nombre de sus conductores)
• Declaración de hecho (una declaración del conductor que explica lo que sucedió durante la parada de tráfico)

¿Por qué algunos casos están cubiertos 100% mientras que otros solo tienen descuento?

Usted y sus conductores siempre están cubiertos; sin embargo, algunos casos caen en diferentes categorías de cobertura. En general, las infracciones de tránsito están cubiertas 100% por TVC Pro-Driver, lo que significa que pagaremos los honorarios del abogado.

Ejemplos de violaciones cubiertas incluyen:

• Multas de tránsito
• Incumplimiento de los dispositivos de control de tráfico
• Cambio de carril inadecuado
• Ruta fuera de pista

Los asuntos más graves se incluyen en la cobertura de casos con descuento, lo que significa que lo derivaremos a uno de nuestros abogados y le proporcionaremos una cotización con descuento de 25%.

Ejemplos de violaciones más graves incluyen:

• DWI/DUI
• Garantías
• Pega y corre
• Conducir estando fuera de servicio
• Conducir sin licencia de conducir

¿Maneja asuntos relacionados con CSA?

Sí. Cada vez que gestionemos un ticket asociado a un informe de examen, y el resultado sea modificado o descartado, gestionaremos un desafío CSA con DataQ sin costo. Si no hubo boleto pero se recibió un informe de examen, nuestro departamento de CSA aún emitirá un desafío de CSA con DataQ con la documentación de respaldo. 

Ejemplo: si a un conductor se le emite una infracción de tiempo de conducción no asignada, podemos emitir un desafío de CSA con DataQ con la ayuda de la documentación de respaldo. Los documentos requeridos tendrían que demostrar que el conductor acusado no conducía en la fecha de la inspección.