फ्लीट लीगल एफएक्यू

आपको हमारी प्रक्रियाओं के बारे में सूचित करने में सहायता के लिए, कृपया सामान्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों की इस सूची को देखें। हम आशा करते हैं कि कानूनी मुद्दों के बारे में इन सामान्य अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों का उत्तर देने से आपको हमारी प्रक्रियाओं और हम जो करते हैं उसके पीछे "क्यों" नेविगेट करने में मदद मिलेगी। हम आप की सेवा के लिए तत्पर हैं।

टीवीसी प्रो-ड्राइवर पर संपर्क का बिंदु कौन है?

TVC प्रो-ड्राइवर में नामांकन होने पर, सदस्यों को बिलिंग और कानूनी संपर्क दोनों प्रदान किए जाते हैं। बिलिंग संपर्क सदस्य के मासिक चालानों को संभालने, आपके खाते में ड्राइवरों को जोड़ने और उन ड्राइवरों को हटाने के लिए जिम्मेदार होगा जो अब आपकी कंपनी में कार्यरत नहीं हैं।

कानूनी संपर्क आपकी कानूनी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए ज़िम्मेदार होगा, जैसे कोई मामला खोलना, आपकी कागजी कार्रवाई पूरी करने में आपका मार्गदर्शन करना और आपकी ओर से इसे सबमिट करना। वे कानूनी फीस का मसौदा तैयार करने के लिए भी जिम्मेदार होंगे, जिसमें हैंडलिंग फीस या रियायती मामलों से जुड़े अन्य शुल्क शामिल हैं। आपकी कंपनी के ड्राइवर के मामलों पर अपडेट की पूरी सूची सप्ताह में दो बार प्रदान की जाएगी। कानूनी संपर्क सवालों के जवाब देने और पूरी प्रक्रिया के दौरान मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए उपलब्ध रहेगा।

मैं एक नए टिकट की रिपोर्ट कैसे करूं?

टीवीसी प्रो-ड्राइवर के एक सदस्य के रूप में, आपके कानूनी संपर्क के लिए एक ईमेल पता प्रदान किया जाएगा। ड्राइवर पार्टनर को नया टिकट मिलने के बाद, टिकट की एक कॉपी आपके कानूनी संपर्क के ईमेल पते पर भेजनी होगी। एक बार कानूनी संपर्क को टिकट मिलने के बाद, एक मामला खोला जाएगा, और आपको खोले गए मामले की पुष्टि और किसी भी आवश्यक कागजी कार्रवाई को भरने का अनुरोध प्राप्त होगा।

आवश्यक कागजी कार्रवाई अलग-अलग होगी। यहां कुछ सामान्य चीजें हैं जो आपका कानूनी संपर्क पूछ सकता है:

• बीमा सत्यापन
• मुख्तारनामा (वकील को आपके ड्राइवरों की ओर से याचिका वार्ता में प्रवेश करने की अनुमति देता है)
• तथ्य का विवरण (यातायात रोकने के दौरान क्या हुआ, यह समझाने वाले ड्राइवर का एक बयान)

कुछ मामलों में 100% को कवर क्यों किया जाता है जबकि अन्य को केवल छूट दी जाती है?

आप और आपके ड्राइवर हमेशा कवर होते हैं; हालाँकि, कुछ मामले विभिन्न कवरेज श्रेणियों में आते हैं। आम तौर पर, चल रहे उल्लंघनों को टीवीसी प्रो-ड्राइवर द्वारा 100% कवर किया जाता है, जिसका अर्थ है कि हम वकील शुल्क का भुगतान करेंगे।

कवर किए गए उल्लंघनों के उदाहरणों में शामिल हैं:

• तेज टिकट
• यातायात नियंत्रण उपकरणों का पालन करने में विफलता
• अनुचित लेन परिवर्तन
• ऑफ-ट्रैक मार्ग

अधिक गंभीर मामले रियायती मामलों के कवरेज के अंतर्गत आते हैं, जिसका अर्थ है कि हम आपको हमारे एक वकील के पास भेजेंगे और 25% की छूट वाली बोली प्रदान करेंगे।

अधिक गंभीर उल्लंघनों के उदाहरणों में शामिल हैं:

• डीडब्ल्यूआई/डीयूआई
• वारंट
• प्रहार कर भागना
• सेवा से बाहर रखे जाने के दौरान ड्राइविंग
• बिना ड्राइविंग लाइसेंस के गाड़ी चलाना

क्या आप सीएसए से संबंधित मामलों को संभालते हैं?

हाँ। किसी भी समय हम किसी परीक्षा रिपोर्ट से जुड़े टिकट का प्रबंधन करते हैं, और परिणाम संशोधित या खारिज कर दिया जाता है, तो हम संभाल लेंगे सीएसए चुनौती DataQ के साथ निःशुल्क। अगर कोई टिकट नहीं था लेकिन एक जांच रिपोर्ट प्राप्त हुई थी, तो हमारा सीएसए विभाग अभी भी सहायक दस्तावेज के साथ डेटाक्यू के साथ एक सीएसए चुनौती जारी करेगा। 

उदाहरण: यदि किसी ड्राइवर को अनिर्दिष्ट ड्राइविंग समय उल्लंघन जारी किया जाता है, तो हम सहायक दस्तावेज़ों की सहायता से DataQ के साथ CSA चुनौती जारी कर सकते हैं। आवश्यक दस्तावेजों को यह साबित करने की आवश्यकता होगी कि आरोपी चालक निरीक्षण की तिथि पर गाड़ी नहीं चला रहा था।